Qualité

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Un Service Qualité Dédié

Notre service qualité est le pilier de notre engagement pour tendre vers l’excellence. Ce service veille à ce que chaque commande puisse répondre aux normes attendues.

Nos exigences

Notre service qualité s’appuie sur plusieurs domaines stratégiques pour tendre vers l’excellence :

Gestion des Litiges et Amélioration Continue

La gestion des litiges est une composante essentielle de notre service qualité. En cas de problème, notre équipe intervient rapidement pour analyser la situation, identifier les causes et mettre en œuvre des solutions efficaces. Ce processus rigoureux nous permet non seulement de résoudre les problèmes de manière proactive, mais encore d'améliorer continuellement nos pratiques et nos produits.

Procédures et Normes de Qualité

Nous avons mis en place des procédures détaillées pour garantir la qualité à chaque étape : de la réception des matières premières à la livraison. Ces procédures sont constamment révisées et améliorées pour s'aligner sur les meilleures pratiques et les attentes évolutives de nos clients. Nous nous conformons également aux normes de qualité reconnues dans l'industrie pour assurer une cohérence et une fiabilité sans faille.

Formation et Sensibilisation des Équipes

Nous croyons fermement que la qualité est l'affaire de tous. C'est pourquoi nous investissons dans la formation et la sensibilisation continue de nos équipes. Chaque membre de Lauvige Emballage est amené à suivre des formations sur les produits, ou bien des formations sur des compétences intrinsèques.

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Retour d'Information et Écoute Client

La qualité chez Lauvige Emballage est par ailleurs guidée par les retours de nos clients. Nous écoutons attentivement leurs commentaires pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.

Cette écoute active nous permet d’adapter nos services et nos produits pour mieux répondre aux exigences spécifiques de chaque client.

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